どのような CRM 戦略においても、重要な必要条件は、顧客と貴社との関係をより確固たるものにできるよう、顧客に定期的にメールを送ることです。Lyris ListManager をお使いいただけば、顧客リストを的を絞ったセグメントごとに分けることができるだけでなく、1 対 1 のカスタムメッセージを作成できますので、個々の顧客に対して適切なメールの送信が可能になります。

以下が、CRM 戦略に役立つ ListManager の主な特長です。

高速配送エンジン搭載 ListManager は、1 時間に 50 万通以上のメール送信が可能です。超高速スピードで メッセージを配信します。ビルトインの配送エンジンを備えていますので、Mail Server は必要ありません。 SQL データベースサポート ListManager は MSDE、Microsoft SQL Server、Oracle 等の SQL データベースで動作します。外部データベースとのシンクロナイズ機能により、既存の顧客データをメール配信に有効に活用いただくことも可能です。 リストセグメント [ プロフェッショナル版以上 ] ListManager のセグメント機能をお使いいただけば、貴社のデータベース内の顧客情報に基づいて顧客をグループ分けして配信できます。例えば以下のように Hotmail メールアドレス利用顧客 東京都在住の顧客 30 代の女性顧客 先月に何かしら購入のあった顧客 スキーをするのが好きな顧客 更に、これらの条件を組み合わせた、より複雑なセグメントの作成も可能です。 1 対 1 のカスタムメッセージ [ プロフェッショナル版以上 ] メールマージ機能、カスタマイズ可能なヘッダおよび高度なスクリプト機能をお使いいただくことによって、受信者ごとにそれぞれ異なるメッセージを作成できます。 ダブルオプトインを完璧にサポート ダブルオプトイン登録をお使いいただくと、顧客が貴社から送信されるマーケティングメールを本当に必用かどうかを確実に確認できます。 様々なフォーマットのメッセージをサポート TXT/HTML/MIME メッセージ、携帯キャリア（docomo/au/SoftBank）のフォーマット等 様々な形式のメッセージを配信可能。読者に合わせたメッセージが作成できます。 アンケート機能 (作成ウィザード付) [ プロフェッショナル版以上 ] Web フォームからアンケートを作成し Web サイトにフォームを配置するか、配信メールコンテンツに組み込み利用いただきます。アンケート質問項目に関しては、多項目選択テキスト入力等柔軟な選択設定に対応しています。もちろん、アンケートの集計結果は各種詳細レポートとして提供されます。さらに、そのアンケート実施結果をセグメントし より効果的なターゲットメールをアンケート対象者に送信することも可能です。